Yol Yardım Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hizmet sürecimiz, çalışma saatlerimiz, fiyatlandırma ve araç taşıma koşulları hakkında en çok merak edilen soruları yanıtladık.
Merak Edilen Tüm Sorular ve Cevapları
Aşağıdaki başlıklardan hizmet sürecimiz ve çalışma koşullarımız hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Erzurum'da çekici çağırdığımda ne kadar sürede yanıma gelir?
Erzurum merkez ilçelerinde (Yakutiye, Palandöken, Aziziye) ortalama varış süremiz 15 ila 30 dakika arasındadır. Çevre ilçe ve çevre illere ise mesafeye bağlı olarak en hızlı güzergah üzerinden derhal yola çıkılmaktadır.
Çekici ve kurtarma fiyatları nasıl belirlenir?
Fiyatlarımız taşınacak aracın tipine (binek, SUV, hafif ticari), bulunulan konum ile teslim edilecek nokta arasındaki kilometre mesafesine ve kurtarma zorluğuna (şarampol, kilitli araç vb.) göre şeffaf olarak hesaplanır. Telefonda bildirilen net fiyat geçerlidir.
Aracım çekiciye yüklenirken zarar görür mü?
Kesinlikle hayır. Araçlarımız hidrolik kayar kasa platformlara ve özel jant sabitleme kemerlerine sahiptir. Alçak spor araçlar tampon sürtmesi yaşamadan açılı platforma alınır, sıfır hasar titizliğiyle taşınır.
Gece veya pazar günleri de hizmet veriyor musunuz?
Evet, Bilal Doğan Yol Yardım olarak 7 gün 24 saat, resmi tatiller, bayramlar ve dondurucu kış şartları dahil olmak üzere kesintisiz nöbetçi çekici ve kurtarıcı ekiplerimiz görev başındadır.
Şirketinizin resmi taşımacılık yetki belgesi var mı?
Evet. Şirketimiz T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü tarafından verilen EDK.U-NET.K1.25.347339 numaralı resmi K1 Yetki Belgesi'ne sahiptir.
Erzurum dışındaki çevre illere de araç taşıyor musunuz?
Evet. Erzincan, Kars, Ağrı, Bayburt, Artvin, Muş, Bingöl ve diğer tüm çevre illere karşılıklı arızalı, kazalı veya transfer araç nakli gerçekleştiriyoruz.
Akü takviyesi veya lastik tamiri hizmetiniz var mı?
Firmamız çekici, vinçli oto kurtarma ve yol yardım nakil hizmetlerine odaklanmıştır. Akü veya lastik değişimi hizmeti sunulmamakta, arızalı araçlar dilediğiniz servise veya tamirhaneye çekilmektedir.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemelerinizi nakit, banka havalesi / FAST (EFT) veya mobil bankacılık üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
7/24 çağrı merkezimizi arayarak anında detaylı bilgi alabilirsiniz.
7/24 Canlı Destek Hattı
Sorunuzun cevabını bulamadıysanız nöbetçi operatörümüzü arayarak saniyeler içinde doğrudan bilgi alabilirsiniz.
0533 731 97 25 →WhatsApp'tan Sorun
Konumunuzu veya aracınızın durumunu WhatsApp'tan yazarak tahmini maliyet ve süre bilgisini hemen öğrenin.
WhatsApp Mesajı Gönder →K1 Belgeli Resmi Hizmet
T.C. Ulaştırma Bakanlığı onaylı yetki belgemiz ve kusursuz sabitleme ekipmanlarımızla güvenli transfer sağlıyoruz.
Belge No: EDK.U-NET.K1.25.347339Farklı Bir Sorunuz mu Var?
Mesajınızı iletin, en kısa sürede size geri dönelim.